Вектор развития - центр обучения

Центр обучения «ВЕКТОР РАЗВИТИЯ» реализует качественные и комплексные услуги в области краткосрочного, дополнительного профессионального образования, повышения квалификации, предаттестационной подготовки и переподготовки руководителей, специалистов и рабочих кадров.

«ВЕКТОР РАЗВИТИЯ» отличают высокий уровень преподавательского состава и уникальность учебных программ, разработанных опытными методистами центра с учётом современных тенденций.

ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ

Курс «Организация бизнеса в индустрии красоты» (Для владельцев салонов красоты)

В рамках прохождения курса Вы ознакомитесь со следующими темами:

Часть 1. Организация салонов красоты
1. Введение в индустрию красоты.
2. Санитария и гигиена.
3. Материаловедение.
4. Электротехника и правила техники безопасности.
5. Профессиональная этика.
6. Нормативно-правовая база деятельности салона красоты.

Часть 2. Менеджмент
7. Управление персоналом предприятия.
8. Техника и психология продаж услуг и сопутствующих товаров.

Часть 3. Учет на предприятии
9. Организация учета на предприятиях индустрии красоты.
9.1. Виды учета на предприятии. Учетные формы.
9.2. Учет услуг, продаж, товаров.
9.3. Организация учета на предприятии.

Раздаточные материалы
Методические материалы
Документ по окончанию
Сертификат

Стоимость обучения

Стоимость курса длительностью 30 академических часов составляет – 92 000 тенге.

Курсы администраторов салона красоты

В рамках прохождения тренинга Вы ознакомитесь со следующими темами:

Перспективы развития парикмахерского и косметического дела в Казахстане: история и современность;
Услуги салонов красоты и их структура;
Современные организационные структуры салонов красоты;
Направления деятельности администратора салона красоты;
Направления деятельности менеджера салона красоты;
Работа с госструктурами, или Организация успешных проверок салона красоты;
Реклама услуг и сопутствующих товаров салона красоты;
Постановка целей и задач в работе менеджера-администратора салона красоты;
Правила организации посещения клиентами салона красоты: оптимальное время выполнения услуг, последовательная и параллельная запись клиентов, система ассистирования, лист ожидания;
Основы сервиса в парикмахерской и косметической сфере: внутренние правила сервиса салона красоты и их значение. Культура обслуживания «европейский сервис;
Психология общения с клиентами салона красоты. Как научиться понимать клиентов. Речевое общение. Техника общения;
Конфликты и их разрешение. Психология конфликтов в салонах красоты;
Управление персоналом салона красоты: психология управления;
Рекламные акции в салоне красоты как основной инструмент в работе с клиентами, значение менеджера-администратора в проведении акций;
Постановка целей и задач в работе администратора салона красоты;
Автоматизированное рабочее место администратора. Значение компьютера в работе менеджера-администратора салона красоты;
Техника и психология продаж услуг и сопутствующих товаров в салоне красоты.

Обучение слушателей на курсе «Администратор салона красоты» проходит в очной форме в нашем центре в Астане (Нур-Султан).

Раздаточные материалы - Методические материалы

Документ по окончанию - Сертификат

Стоимость обучения

Курс "Базовый"(12 ак.часов)-25 000тенге (Индивидуально + 15%= 28 750 тенге)
Курс "Стандарт"(20 ак.часов)-45 000тенге (Индивидуально + 15%= 51 750 тенге)
Курс"Профессионал"(30 ак.часов)-80 000тенге (Индивидуально+15%=92 000 тенге).

«Как повысить продажи в салоне?»

В рамках прохождения тренинга Вы ознакомитесь со следующими темами:

1. Базовые навыки деловой коммуникации
Практическая часть. Ролевая игра с использованием видео-обратной связи. Тренировка наблюдательности. Навыки ведения презентации товара и/или услуги салона. Анализ сильных и слабых сторон каждого участника с точки зрения невербального воздействия на клиента.

2. Управление конфликтом
Практическая часть. Ролевой тренинг «Управление конфликтом».

3. Стресс-менеджмент
Практическая часть. Закрепление приобретенных навыков. Ролевой тренинг уверенного поведения.

4. Продажа услуг салона красоты
Практическая часть. Ролевая игра «Продажа услуги салона красоты». Отработка навыков и техник.

5. Гендерный аспект в работе сотрудников салона красоты
Практическая часть. Ролевой тренинг.

6. «Трудные» клиенты
Практическая часть. Видеотренинг.

7. VIP-обслуживание
Практическая часть. Ролевой тренинг.

8. Психологические типы клиентов, тактика работы с ними
Практическая часть. Ролевая игра с видео-обратной связью.

9. Командное взаимодействие (в структуре тренинга продаж)
Практическая часть в формате командообразования. Упражнения, направленные на:
Ожидаемые результаты тренинга:
• Развитие и совершенствование навыков продаж услуг салона.
• Повышение коммуникативной компетентности сотрудников салона.
• Привлечение новых клиентов.
• Стабильные отношения с постоянными клиентами.
• Улучшение качества обслуживания.
• Увеличение объема продаж услуг салона.

Раздаточные материалы - Методические материалы

Документ по окончанию - Сертификат

Стоимость обучения

Курс "Стандарт" (20 ак.часов) - 45 000 тенге (Индивидуально + 15%= 51 750 тенге)
Курс "Профессионал" (30 ак.часов) - 80 000 тенге (Индивидуально + 15%= 92 000 тенге).

Вы хотите быть уверены в эффективности каждой минуты обучения?
Чувствовать себя уверенно и не терять время на знакомый материал?

Только у нас можно пройти действительно комплексную подготовку на высочайшем уровне.

Вы получите её у наших менеджеров, позвонив по телефону или написав.

Будь первым!
Выбери свой вектор развития!